Оставьте свои контактные данные, и мы свяжемся с Вами в ближайшее время!

Ваше имя
Телефон
E-Mail
Тема вопроса
Сообщение

Нажав кнопку "Отправить" я даю разрешение на обработку моих персональных данных

Отправить Отменить

Заказать звонок

Ваше имя
Телефон
Удобное время для звонка
Отдел
Пожелания
Отправить Отменить
Нажав кнопку "Отправить" я даю разрешение на обработку моих персональных данных

Введите Ваш E-mail, и мы вышлем на него ссылку для скачивания файла.



Получить ссылку на скачивание Отменить
(044) 536-9-536
Заказать звонок
Атлант-М Днепровская набережная

Сервис и запчасти

Volkswagen Assistance

Volkswagen Assistance

С 1 ноября 2010 года все покупатели новых автомобилей Volkswagen в автоцентре "Атлант-М Днепровская набережная" получат возможность  в течение первых 2-х лет после покупки автомобиля пользоваться ассистантской поддержкой в дороге от Импортера Volkswagen в Украине компании "Порше Украина".

Volkswagen Assistance 0 800 303-303

Горячая линия работает круглосуточно и бесплатно на территории Украины со стационарных телефонов.


Информационные услуги:

Информация о местонахождении, адресе и телефонах:

  • станций технического обслуживания
  • салонов продаж автомобилей Volkswagen
  • автозаправочных станций
  • медицинских учреждений
  • других объектов первой необходимости.

Консультация при неисправности автомобиля:

  • техническая консультация относительно особенностей эксплуатации транспортного средства, порядка и сроков прохождения технического обслуживания
  • передача срочного сообщения третьему лицу от Клиента (факс, SMS-сообщение, e-mail)
  • поиск необходимой информации в сети Internet.

Консультация при ДТП:

  • порядок действий на месте ДТП
  • юридическая поддержка
  • порядок оформления документов
  • консультации врача по телефону.

 

Организационные услуги:

Организационные бесплатные услуги.

В случае технической неисправности автомобиля:

  • аварийное открытие дверей
  • отогрев замков дверей и багажника
  • буксировка с проезжей части
  • вызов такси
  • другие услуги.

В случае ДТП:

  • вызов ГАИ
  • вызов аварийного комиссара
  • вызов кареты скорой медицинской помощи
  • организация стационарного лечения
  • вызов и привлечение других организаций по просьбе Клиента.

 

Услуги эвакуации автомобиля в случае ДТП или технической неисправности автомобиля

Территория обслуживания - Украина.

Услуги оказываются в случае ДТП или возникновения технической неисправности, которые исключают его дальнейшее самостоятельное движение.

Эвакуация проводится с места ДТП или места возникновения технической неисправности до ближайшей станции технического обслуживания Volkswagen, что входит в дилерскую сеть импортера.

 

Услуги технической помощи

Территория обслуживания – Украина.

  1. Доставка топлива
    В случае непредсказуемой ситуации, когда топливо закончилось прежде, чем Вы добрались до АЗС, и в результате чего наступила полная остановка двигателя, Вам будет организовано доставку топлива к месту остановки транспортного средства. Услуга предусматривает лишь доставку топлива в объеме 10-20 литров. Стоимость топлива Вы оплачиваете самостоятельно при получении.

  2. Запуск двигателя от постороннего источника питания
    В случае непредсказуемой ситуации, когда аккумулятор автомобиля потерял свой заряд, и попытки самостоятельно запустить двигатель оказались безрезультатны, Вам будет организовано выезд службы технической помощи, которая поможет запустить двигатель от постороннего источника питания.

  3. Замена поврежденного автомобильного колеса
    В случае непредсказуемой ситуации, когда колесо автомобиля повреждено, и необходима его замена, Вам будет организовано выезд службы технической помощи, которая поможет провести замену поврежденного колеса на запасное колесо Вашего автомобиля.

 

Услуги по бронированию и оплате гостиницы, обратного билета.

Территория обслуживания – Украина.

Услуги, которые предоставляются в случае технической неисправности автомобиля во время Вашего пребывания за пределами местожительства и невозможности ремонта автомобиля в течение 1 суток.

* Все услуги оказываются в пределах Украины.
** Круглосуточно, бесплатно со стационарных телефонов в пределах Украины.