Гарантия

В условиях современного ритма жизни ненадежно полагаться на случай и ждать подарков судьбы – все же каждому из нас нужны гарантии, в частности, что касается материальных приобретений.

Автоцентр "Днепровская набережная", поддерживая единую во всем мире политику взаимоотношений с клиентами концерна Volkswagen AG, предоставляет ряд гарантийных обязательств, даря тем самым своим клиентам спокойствие и уверенность в будущем.

 

Гарантийные обязательства

• новые автомобили, произведенные концерном, предлагаются с двухлетней гарантией отсутствия каких-либо дефектов без ограничения пробега;
• на оригинальные запасные части и аксессуары, установленные на официальном дилерском предприятии, предоставляется двухлетняя гарантия;
• с целью послегарантийной поддержки клиента, дефекты заводского происхождения, выявленные после окончания гарантийного срока, могут частично компенсироваться;
• двухлетняя гарантия на автомобиль и обширные гарантийные обязательства сохранности лакокрасочного покрытия и отсутствия сквозной коррозии действительны при условии выполнения технического обслуживания и исчисляются со дня продажи автомобиля.

Автомобиль	Гарантийный срок на новый автомобиль	Гарантийный срок на лакокрасочное покрытие	Гарантия отсутствия сквозной коррозии
Volkswagen Jetta	Два года	Три года	Двенадцать лет
Volkswagen Golf	Два года	Три года	Двенадцать лет
Volkswagen Lupo	Два года	Три года	Двенадцать лет
Volkswagen New Beetle	Два года	Три года	Двенадцать лет
Volkswagen Passat	Два года	Три года	Двенадцать лет
Volkswagen Phaeton	Два года	Три года	Двенадцать лет
Volkswagen Pointer	Два года	Два года	Пять лет
Volkswagen Polo	Два года	Три года	Двенадцать лет
Volkswagen Sharan	Два года	Три года	Шесть лет
Volkswagen Touareg	Два года	Три года	Двенадцать лет
Volkswagen Touran	Два года	Три года	Двенадцать лет
Volkswagen Caravelle	Два года	Три года	Двенадцать лет
Volkswagen Multivan	Два года	Три года	Двенадцать лет
Volkswagen Transporter	Два года	Три года	Двенадцать лет
Volkswagen LT	Два года	Два года	Шесть лет
Volkswagen Caddy	Два года	Три года	Двенадцать лет

Естественный износ, а также повреждения, обусловленные перегрузками, неквалифицированным обращением или внесением недопустимых изменений в конструкцию автомобилей, исключаются из гарантийных обязательств.

Претензии по гарантии на автомобиль могут быть рассмотрены только при предъявлении неисправного автомобиля, технического паспорта и сервисной книжки на него с отметками, подтверждающими регулярное и полное прохождение обязательного технического обслуживания.

Гарантийные обязательства могут быть выполнены как путем бесплатного ремонта, так и путем бесплатной замены (при невозможности ремонта) неисправных деталей, узлов и агрегатов, имеющих производственные дефекты. Гарантийные обязательства на неисправные детали, замененные в период гарантийного срока на автомобиль, истекают в момент окончания гарантийных обязательств на автомобиль.

 

Послегарантийная поддержка

По окончанию гарантийного срока на новый автомобиль возможна послегарантийная поддержка некоторых обозначенных концерном Volkswagen AG деталей, узлов и агрегатов в зависимости от фактического пробега и календарного срока эксплуатации автомобиля, исчисляемого от даты покупки. Данная поддержка может быть предоставлена только в том случае, если на протяжении всего срока эксплуатации автомобиль регулярно проходил обязательное техническое обслуживание в Автоцентре «Атлант-М Днепровская Набережная» или другом официальном дилерском предприятии.

 

Условия отказа в гарантии

• владелец автомобиля не обратился в Автоцентр «Атлант-М Днепровская Набережная» или другое официальное дилерское предприятие после выявления неисправности, что привело к ухудшению состояния неисправности или к дополнительным поломкам;
• плановое техническое обслуживание, любые диагностические, ремонтные, регулировочные или кузовные работы проводились не в Автоцентре «Атлант-М Днепровская Набережная» или другом официальном дилерском предприятии;
• плановое техническое обслуживание не выполнено, выполнено не в полном объёме и/или не в установленные сроки;
• в конструкцию автомобиля были внесены несанкционированные изменения.

 

Гарантия не покрывает:

• естественный износ тормозных колодок, дисков и барабанов, комплектов диска сцепления, приводных ремней (без указания срока эксплуатации), стеклоочистителей, шин, амортизаторов;
• свечи зажигания, электрические лампочки и предохранители;
• детали с признаками механических повреждений (трещины, погнутости, дырки и т.п.)

 

По гарантии не проводятся следующие работы:

• плановое техническое обслуживание;
• регулировочные работы.

Какие бы препятствия не стояли у Вас на дороге, мелкие или крупные проблемные моменты не появлялись перед Вами и Вашим автомобилем, знайте – Вы всегда можете обратиться к нам! И, уж поверьте, мы сделаем всё, от нас зависящее, чтобы помочь Вам в любой ситуации!